東京都府中市 ゴミ分別厳しい 不動産売買 「銀行の行く道」について

query_builder 2023/11/12
ブログ

こんにちは&こんばんは!


サラリーマン時代お世話になった銀行、他の大手銀行、地方銀行、信用金庫・・・・・


先日、府中市内の銀行に行った際、提携駐車場の券を提示した。


「もう、駐車サービスは致しておりません」


と言われてしまった。


そういえば、1階窓口はシャッターで閉められ、「予約」しないと相談は受け付けないと書いてある。


2階に上がり、税金の支払いに行くと、便利な機械で全て手続きするようになっていた。

一応まだ窓口はやっている。


しかし、行く度にATMの数が減らされている。


懲りずにもう1つの銀行でも駐車券を出してみると、やはり


「もう駐車サービスは致しておりません」


とのこと。


顧客になるべく来店して欲しくない雰囲気を思いっきり醸し出している(笑)


こちらも別にわざわざ来店したいわけではないのだけれど・・・・・

必要が生じて来店しているし、急な問題を解決するために寄ったのだけど・・・・

来店予約してないと受付してくれない・・・・・


時代は変わったなぁとつくづく思う。


ご来店のお客様はある意味有難いのに・・・・・


頼まなくても来てくださるのだし、そこで色々ご提案も出来る。

銀行としては最大のビジネスチャンスだった筈なんだけど・・・・・

今は、どうやって提案しているのだろうと思う。


地方銀行や信用金庫にはもっと驚いた。


様々用事を済ませたら丁度お昼になってしまった。

なんと、閉まっている!!!

お昼休みにシャッターを下ろしているのだ。


役所が昔そうだった時、大バッシングされて昼も受付するようになった。


しかし、銀行は・・・・

逆行している・・・・・

いやむしろこれが世の流れなのか・・・・・


ネットで全て出来れば一番良いのだけれど、まだまだ現金主義のお店等もあり、財布に少しは入れて置かないとならない。

キャッシュは汚いし、面倒だから嫌だと思うが全て統一してくれないから仕方ない。


最近人気?(笑)のネット証券に登録してみた。


敵も知らないとね(笑)


ネット専用証券なのだから大文字小文字の区別位識別できるシステムを入れて欲しいと思う。

1か所ミスると最初からやり直し。

今まで入力した内容を保存しておいてよ💦

結構な時間がかかりやっと登録完了。

口座開設迄の時間は対面と大して変わらなかった。

その後は全てメールなのだが、メールは埋もれてしまって探すのが大変💦

暗証番号・会員パスワード・パスワード・ID,数字が多すぎて面倒💦


今すぐ利用しないから放置となった。


夫は本人確認が上手く行かず、何故か郵送対応になり、それも

「郵便戻り」

となった為、何時までも開設されなかった。


仕方なくこちらから電話した。

連絡先の番号もなかなか見つからない・・・・・

というより、基本的に掛けて欲しくないのだろう。

わざと見つけられないようにしているみたい(笑)


電話すると、自動音声が


「ただいま大変混みあってますので8分程お待ちいただきます」


と。

何で8分って分かるんだろう・・・・・

AIって本当に頭が良いのね(笑)

本当はそこで諦めて欲しいのだろうけれど、そのまましつこく待っていると、やっとオペレータが出た。

用件を伝えると、


「お問合せ先が違います」


と言われ、教えて貰った番号に掛けると、また自動音声が、


「ただいま大変混みあっています。13分程お待ち頂きます」


で、やっとオペレータに繋がった。


「口座開設が出来ていない状況を教えて欲しい」

と伝えると、漸く調べてくれた。

因みに、

「よくある質問」

をどれだけ調べても自分の聞きたいことには応えてくれない。

よっぽど聞かれたり、クレーム言われたりするのが嫌らしい・・・・・

気持ちはよくわかる。

わたしも、何度説明しても理解出来ない顧客に辟易することはある。

時間構わず電話してきたり・・・・・

急に

「こうして欲しい」

「あーして欲しい」

と言われるし。


分かったことは、「郵便戻り」になっていてそのまま放置されていたこと。

電話しなかったら永遠にそのままになって居たって言う事。

いくらネットだけとはいえ本当に不親切というか・・・・・


笑うしかない(笑)


電話も無料じゃないから、時間や経費を考えると高くつくなと思った。


NISAの煩雑な手続きや申告書類、諸手続きについて相談することはほぼ不可能だと思って良い。


対面も面倒な時は有るが、本当に知りたいこと、相談したいことはやはり対面に勝るものは無いと思っている。


クレームも言えるしね(笑)


銀行はこの先、どのようになるのだろうか・・・・・


銀行の行く道は・・・・・・


皆さんはどう思いますか?







記事検索

NEW

  • ドバイ&モルディブ編」㉑|土地活用 相続 不動産運用相談

    query_builder 2024/03/30
  • 「ヨガの効用」⑭|土地活用 相続 不動産運用相談

    query_builder 2024/03/27
  • ドバイ&モルディブ編」⑳|土地活用 相続 不動産運用相談

    query_builder 2024/03/20
  • 「ヨガの効用」⑬|土地活用 相続 不動産運用相談

    query_builder 2024/03/16
  • ドバイ&モルディブ編」⑲|土地活用 相続 不動産運用相談

    query_builder 2024/03/13

CATEGORY

ARCHIVE